Czternaście dni na zmianę zdania
Mają Państwo 14 dni od otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o odstąpieniu od umowy, bez podawania przyczyny i bez żadnych opłat. Następnie mają Państwo kolejne 14 dni na odesłanie towaru.
Warunki
Aby zwrot został przyjęty, towar musi być :
- w stanie oryginalnym, nienoszony i nieużywany ponad to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru i właściwości ;
- kompletny, wraz z metkami, zabezpieczeniami i ewentualnymi akcesoriami ;
- zapakowany w sposób chroniący go podczas transportu.
Towar wyraźnie noszony, poplamiony, perfumowany lub uszkodzony może zostać zwrócony częściowo, proporcjonalnie do stwierdzonego zmniejszenia wartości.
Jak postępować
- Prosimy o wiadomość na adres contact@anyzia.com z numerem zamówienia i wskazaniem towarów.
- Odpowiadamy w ciągu 24 godzin roboczych, podając adres zwrotu i dalsze kroki.
- Prosimy odesłać paczkę. Zalecamy przesyłkę śledzoną : bez dowodu nadania zagubiona paczka nie może zostać zwrócona.
Koszty zwrotu
Koszty odesłania ponosi Klient, chyba że towar jest wadliwy, niezgodny z umową albo wysłaliśmy niewłaściwy produkt : wówczas pokrywamy całość kosztów.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru dokonujemy zwrotu najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu. Zwrot obejmuje cenę towaru oraz pierwotnie zapłacony koszt dostawy standardowej. Jeżeli wybrano szybszą formę dostawy, zwracana jest wyłącznie stawka standardowa.
Wymiana
Inny kolor, inny model ? Prosimy zaznaczyć to w zgłoszeniu : rezerwujemy wybrany towar i wysyłamy go po otrzymaniu zwrotu, w miarę dostępności.
Towar wadliwy
Jeżeli towar ma wadę, prosimy o wiadomość wraz z kilkoma zdjęciami. Pokrywamy koszt zwrotu i proponujemy naprawę, wymianę albo zwrot pieniędzy, bez kosztów po Państwa stronie. Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową obowiązuje niezależnie od prawa odstąpienia.