Quattordici giorni per ripensarci
Ha 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per comunicarci il recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penali. Dispone poi di altri 14 giorni per restituirci l’articolo.
Condizioni
Per essere accettato, l’articolo deve essere :
- nelle condizioni originali, non indossato e non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche ;
- completo di etichette, protezioni ed eventuali accessori ;
- rispedito in un imballaggio che lo protegga durante il trasporto.
Un articolo palesemente indossato, macchiato, profumato o danneggiato può essere rimborsato solo in parte, in proporzione alla diminuzione di valore.
Come procedere
- Ci scriva a contact@anyzia.com indicando il numero d’ordine e gli articoli interessati.
- Rispondiamo entro 24 ore lavorative con l’indirizzo di reso e le istruzioni.
- Spedisca il pacco. Consigliamo una spedizione tracciata : senza prova di spedizione, un pacco smarrito non può essere rimborsato.
Spese di reso
Le spese di restituzione sono a suo carico, salvo il caso di articolo difettoso, non conforme o inviato per errore : in tal caso ci facciamo carico dell’intero costo.
Rimborso
Ricevuto e verificato l’articolo, procediamo al rimborso entro un massimo di 14 giorni, sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’ordine. Il rimborso comprende il prezzo dell’articolo e le spese di spedizione standard inizialmente pagate. Se aveva scelto una consegna più rapida, viene rimborsata solo la tariffa standard.
Cambio
Un altro colore, un altro modello ? Lo indichi nella richiesta : mettiamo da parte l’articolo desiderato e lo spediamo appena riceviamo il suo reso, salvo disponibilità.
Articolo difettoso
Se un articolo presenta un difetto, ci scriva allegando qualche fotografia. Ci occupiamo del reso e le proponiamo riparazione, sostituzione o rimborso, senza spese per lei. La garanzia legale di conformità si applica in aggiunta al diritto di recesso.