Preparazione dell’ordine
Gli ordini sono preparati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Spediamo di norma entro 48 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Nei periodi di forte affluenza il tempo può allungarsi leggermente ; in tal caso la avvisiamo via e-mail.
Zone servite
Consegniamo in Italia, in tutta l’Unione europea e nel resto del mondo (America, Australia e oltre). Le destinazioni disponibili e le relative spese compaiono automaticamente nella fase di spedizione, prima di qualsiasi pagamento.
Tempi
Una volta consegnato il pacco al corriere, i tempi medi sono :
- Italia : da 4 a 12 giorni lavorativi
- Resto dell’Unione europea, America, Australia e resto del mondo : da 5 a 14 giorni lavorativi
Si tratta di tempi indicativi, che dipendono dal corriere e non comprendono la preparazione dell’ordine.
Tracciabilità
Ogni spedizione è tracciata. Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceve via e-mail il numero di spedizione e il link per seguirlo.
Spese di spedizione
Le eventuali spese dipendono dalla destinazione e dal contenuto del carrello. Sono calcolate e mostrate prima della conferma definitiva dell’ordine : non le verrà addebitato alcun importo che non le sia stato mostrato in precedenza.
Indirizzo di consegna
La invitiamo a verificare l’indirizzo prima di confermare. Un indirizzo incompleto o errato può ritardare la consegna o causare la restituzione del pacco. Se nota un errore, ci scriva subito a contact@anyzia.com : possiamo correggere finché il pacco non è partito.
Pacco non consegnato, smarrito o danneggiato
Se il tracciamento non si aggiorna più, se il pacco arriva danneggiato o se non arriva nei tempi indicati, ci contatti. Apriamo un’indagine presso il corriere e, in base all’esito, rispediamo l’ordine o lo rimborsiamo integralmente. Lei non anticipa alcuna spesa.
Alla consegna
Le consigliamo di verificare lo stato del pacco al momento della consegna. In caso di danno visibile, apponga riserva al corriere e ci avvisi al più presto, allegando se possibile delle fotografie.