Fjorten dage til at fortryde
Du har 14 dage fra modtagelsen af din bestilling til at oplyse os om, at du ønsker at fortryde, uden at skulle begrunde det og uden at betale gebyr. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os.
Betingelser
For at varen kan tages retur, skal den være:
- i original stand, ubåret og ikke anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber;
- vedlagt sine mærkater, beskyttelse og eventuelt tilbehør;
- lagt i en emballage, der beskytter den under transporten.
En vare, der tydeligvis er båret, plettet, parfumeret eller beskadiget, kan tages delvist retur i forhold til den konstaterede værdiforringelse.
Sådan gør du
- Skriv til os på contact@anyzia.com med dit ordrenummer og den eller de pågældende varer.
- Vi svarer inden for 24 arbejdstimer med returadressen og fremgangsmåden.
- Send pakken retur. Vi anbefaler en forsendelse med sporing: uden bevis for afsendelse kan en bortkommen pakke ikke refunderes.
Returomkostninger
Udgifterne til returforsendelsen påhviler dig, medmindre varen er defekt eller mangelfuld, eller vi har sendt en forkert vare: i så fald dækker vi alle omkostninger.
Tilbagebetaling
Så snart vi har modtaget og kontrolleret varen, foretager vi tilbagebetalingen senest 14 dage efter, til det betalingsmiddel, der blev brugt ved bestillingen. Tilbagebetalingen omfatter varens pris samt de oprindeligt betalte standardfragtomkostninger. Havde du valgt en hurtigere leveringsmulighed, refunderes kun standardtaksten.
Ombytning
En anden farve, en anden model? Nævn det i din henvendelse: vi reserverer den ønskede vare og sender den af sted, så snart vi har modtaget din returforsendelse, med forbehold for lagerbeholdningen.
Defekt vare
Har en vare en fejl, så skriv til os med et par fotografier. Vi står for returneringen og tilbyder dig reparation, ombytning eller tilbagebetaling uden omkostninger for dig. Den lovpligtige overensstemmelsesgaranti gælder i tillæg til fortrydelsesretten.