Четиринадесет дни, за да размислите
Разполагате с 14 дни от получаването на поръчката си, за да ни уведомите за желанието си да се откажете, без да посочвате причина и без да плащате неустойка. След това разполагате с още 14 дни, за да ни върнете артикула.
Условия
За да бъде приет обратно, артикулът трябва да е:
- в първоначалното си състояние, неносен и неизползван извън необходимото, за да се провери естеството и характеристиките му;
- придружен от етикетите, защитите и евентуалните си аксесоари;
- поставен обратно в опаковка, която го предпазва по време на транспорта.
Артикул, който явно е бил носен, зацапан, парфюмиран или увреден, може да бъде приет обратно частично, пропорционално на установеното обезценяване.
Как да процедирате
- Пишете ни на contact@anyzia.com, като посочите номера на поръчката си и съответния артикул или артикули.
- Отговаряме ви до 24 работни часа с адреса за връщане и стъпките, които да следвате.
- Изпратете пратката обратно. Препоръчваме ви пратка с проследяване: без доказателство за изпращане изгубена пратка не може да бъде възстановена.
Разходи за връщане
Разходите за обратно изпращане са за ваша сметка, освен ако артикулът е дефектен, несъответстващ или ако ние сме сбъркали артикула: в този случай поемаме изцяло разходите.
Възстановяване на сумата
Веднага след получаване и проверка на артикула извършваме възстановяването най-късно до 14 дни, по начина на плащане, използван при поръчката. Възстановяването обхваща цената на артикула, както и първоначално платените разходи за стандартна доставка. Ако сте избрали по-бърза опция за доставка, възстановява се само стандартната тарифа.
Замяна
Друг цвят, друг модел? Посочете го в заявката си: запазваме желания артикул и го изпращаме веднага след получаване на връщането ви, при наличност.
Дефектен артикул
Ако артикул има дефект, пишете ни с няколко снимки. Поемаме връщането и ви предлагаме поправка, замяна или възстановяване на сумата, без разходи за вас. Законовата гаранция за съответствие се прилага в допълнение към правото на отказ.