Δεκατέσσερις ημέρες για να αλλάξετε γνώμη
Διαθέτετε 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να υπαναχωρήσετε, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε τον λόγο ούτε να καταβάλετε ποινή. Στη συνέχεια διαθέτετε 14 επιπλέον ημέρες για να μας επιστρέψετε το είδος.
Προϋποθέσεις
Για να γίνει δεκτό, το είδος πρέπει να είναι :
- στην αρχική του κατάσταση, αφόρετο και μη χρησιμοποιημένο πέραν του αναγκαίου για να διαπιστωθούν η φύση και τα χαρακτηριστικά του,
- συνοδευόμενο από τις ετικέτες, τα προστατευτικά και τυχόν αξεσουάρ του,
- τοποθετημένο ξανά σε συσκευασία που επιτρέπει την προστασία του κατά τη μεταφορά.
Ένα είδος που έχει προφανώς φορεθεί, λερωθεί, αρωματιστεί ή φθαρεί μπορεί να γίνει δεκτό μόνο μερικώς, αναλογικά προς τη διαπιστωθείσα απομείωση της αξίας του.
Πώς να προχωρήσετε
- Γράψτε μας στο contact@anyzia.com αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το ή τα σχετικά είδη.
- Σας απαντάμε εντός 24 εργάσιμων ωρών με τη διεύθυνση επιστροφής και τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε.
- Στείλτε πίσω το δέμα. Σας συνιστούμε αποστολή με παρακολούθηση : χωρίς αποδεικτικό αποστολής, ένα δέμα που χάνεται δεν μπορεί να αποζημιωθεί.
Έξοδα επιστροφής
Τα έξοδα επαναποστολής βαρύνουν εσάς, εκτός αν το είδος είναι ελαττωματικό, μη σύμμορφο ή αν εμείς στείλαμε λάθος είδος : σε αυτή την περίπτωση, αναλαμβάνουμε το σύνολο των εξόδων.
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το είδος, προχωράμε στην επιστροφή των χρημάτων εντός 14 ημερών το αργότερο, στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία. Η επιστροφή αφορά την τιμή του είδους καθώς και τα τυπικά έξοδα αποστολής που καταβλήθηκαν αρχικά. Αν είχατε επιλέξει ταχύτερη επιλογή παράδοσης, επιστρέφεται μόνο η τυπική χρέωση.
Ανταλλαγή
Άλλο χρώμα, άλλο μοντέλο ; Αναφέρετέ το στο αίτημά σας : κρατάμε το είδος που επιθυμείτε και το αποστέλλουμε μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σας, υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας.
Ελαττωματικό είδος
Αν ένα είδος παρουσιάζει ελάττωμα, γράψτε μας με μερικές φωτογραφίες. Αναλαμβάνουμε την επιστροφή και σας προτείνουμε την επισκευή, την αντικατάσταση ή την επιστροφή των χρημάτων, χωρίς κόστος για εσάς. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης ισχύει επιπλέον του δικαιώματος υπαναχώρησης.