Vierzehn Tage Bedenkzeit
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns Ihren Widerruf mitzuteilen, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafgebühr. Danach haben Sie weitere 14 Tage, um uns den Artikel zurückzusenden.
Voraussetzungen
Damit ein Artikel zurückgenommen werden kann, muss er :
- im Originalzustand sein, ungetragen und nicht über das hinaus benutzt, was zur Prüfung von Beschaffenheit und Eigenschaften erforderlich ist ;
- mit Etiketten, Schutzhüllen und etwaigem Zubehör versehen sein ;
- in einer Verpackung zurückgesandt werden, die ihn während des Transports schützt.
Bei einem offensichtlich getragenen, verschmutzten, parfümierten oder beschädigten Artikel kann eine anteilige Erstattung entsprechend dem festgestellten Wertverlust erfolgen.
Ablauf
- Schreiben Sie an contact@anyzia.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel.
- Wir antworten innerhalb von 24 Werktagsstunden mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.
- Senden Sie das Paket zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung : ohne Versandnachweis kann ein verlorenes Paket nicht erstattet werden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, der Artikel ist mangelhaft oder vertragswidrig oder wir haben den falschen Artikel geliefert : in diesem Fall übernehmen wir sämtliche Kosten.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir spätestens innerhalb von 14 Tagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Erstattet werden der Kaufpreis sowie die ursprünglich gezahlten Standardversandkosten. Hatten Sie eine schnellere Versandart gewählt, wird nur der Standardtarif erstattet.
Umtausch
Eine andere Farbe oder ein anderes Modell ? Vermerken Sie es in Ihrer Anfrage : wir legen den gewünschten Artikel zurück und versenden ihn nach Eingang Ihrer Rücksendung, soweit verfügbar.
Mangelhafte Artikel
Weist ein Artikel einen Mangel auf, schreiben Sie uns mit einigen Fotos. Wir übernehmen die Rücksendung und bieten Ihnen Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung an, kostenfrei für Sie. Die gesetzliche Gewährleistung gilt zusätzlich zum Widerrufsrecht.