Fjorton dagar att ändra dig
Du har 14 dagar från det att du tagit emot din beställning på dig att meddela oss att du vill ångra köpet, utan att behöva ange något skäl eller betala någon avgift. Därefter har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan till oss.
Villkor
För att varan ska tas emot i retur ska den vara:
- i originalskick, oanvänd och inte hanterad mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art och egenskaper,
- försedd med sina etiketter, skydd och eventuella tillbehör,
- återförpackad så att den skyddas under transporten.
En vara som uppenbart har använts, är fläckig, parfymerad eller skadad kan tas emot mot ett avdrag som står i proportion till den konstaterade värdeminskningen.
Så gör du
- Skriv till oss på contact@anyzia.com och ange ditt ordernummer och vilken eller vilka varor det gäller.
- Vi svarar inom 24 timmar på helgfria vardagar med returadressen och instruktioner.
- Skicka tillbaka paketet. Vi rekommenderar en spårbar försändelse, eftersom ett paket som kommer bort inte kan ersättas utan bevis på att det skickats.
Returkostnader
Du står för returfrakten, utom om varan är felaktig, inte avtalsenlig eller om vi har skickat fel vara. I så fall står vi för hela kostnaden.
Återbetalning
Så snart vi tagit emot och kontrollerat varan genomför vi återbetalningen senast inom 14 dagar, till det betalsätt som användes vid beställningen. Återbetalningen omfattar varans pris samt den standardfrakt som ursprungligen betalades. Om du valde ett snabbare leveransalternativ återbetalas endast standardtaxan.
Byte
En annan färg, en annan modell? Ange det i din förfrågan, så reserverar vi den önskade varan och skickar den så snart vi tagit emot din retur, i mån av tillgång.
Felaktig vara
Om en vara har ett fel, skriv till oss och bifoga några fotografier. Vi står för returen och erbjuder dig reparation, ersättningsvara eller återbetalning, utan kostnad för dig. Den lagstadgade garantin för avtalsenlighet gäller utöver ångerrätten.