Tizennégy nap a meggondolásra
A megrendelés átvételétől számítva 14 nap áll rendelkezésére, hogy jelezze nekünk elállási szándékát, indokolás nélkül és bármilyen díj megfizetése nélkül. Ezt követően további 14 napja van arra, hogy visszaküldje a terméket.
Feltételek
A visszavételhez a terméknek a következőnek kell lennie:
- eredeti állapotában, hordás nélkül, és csak annyira használva, amennyi a jellegének és a tulajdonságainak megállapításához szükséges;
- a címkéivel, a védőcsomagolásával és az esetleges tartozékaival együtt;
- olyan csomagolásba visszahelyezve, amely a szállítás során megvédi.
A nyilvánvalóan hordott, foltos, parfümillatú vagy megrongálódott termék esetében a visszavétel részleges lehet, a megállapított értékcsökkenés arányában.
Hogyan járjon el
- Írjon nekünk a contact@anyzia.com címre, és adja meg a rendelési számát, valamint az érintett terméket vagy termékeket.
- 24 munkaórán belül válaszolunk a visszaküldési címmel és a további teendőkkel.
- Küldje vissza a csomagot. Nyomon követhető küldeményt javaslunk: feladási igazolás nélkül az elveszett csomag árát nem tudjuk visszatéríteni.
Visszaküldési költség
A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve ha a termék hibás, nem szerződésszerű, vagy ha mi küldtünk rossz terméket: ebben az esetben a teljes költséget mi álljuk.
Visszatérítés
A termék beérkezése és ellenőrzése után legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az összeget, arra a fizetési módra, amelyet a megrendeléskor használt. A visszatérítés a termék árára, valamint az eredetileg kifizetett normál szállítási költségre terjed ki. Ha gyorsabb szállítási módot választott, csak a normál díjat térítjük vissza.
Csere
Másik szín, másik modell? Jelezze a kérésében: lefoglaljuk a kívánt terméket, és a visszaküldött csomag beérkezése után feladjuk, amennyiben készleten van.
Hibás termék
Ha egy termék hibás, írjon nekünk néhány fényképpel. A visszaküldést mi álljuk, és felajánljuk a javítást, a cserét vagy a visszatérítést, az Ön számára költségmentesen. A kellékszavatosság az elállási jogon felül érvényesül.