Paisprezece zile ca să vă răzgândiți
Dispuneți de 14 zile de la primirea comenzii pentru a ne informa despre dorința dumneavoastră de a vă retrage, fără a fi nevoit să justificați un motiv sau să plătiți vreo penalitate. Aveți apoi încă 14 zile pentru a ne trimite articolul înapoi.
Condiții
Pentru a fi preluat, articolul trebuie să fie:
- în starea sa originală, nepurtat și neutilizat dincolo de ceea ce este necesar pentru a-i verifica natura și caracteristicile;
- însoțit de etichete, de protecții și de eventualele accesorii;
- așezat într-un ambalaj care să îl protejeze în timpul transportului.
Un articol vizibil purtat, pătat, parfumat sau deteriorat poate face obiectul unei preluări parțiale, proporțională cu deprecierea constatată.
Cum procedați
- Scrieți-ne la contact@anyzia.com indicând numărul comenzii și articolul sau articolele vizate.
- Vă răspundem în 24 de ore lucrătoare cu adresa de retur și pașii de urmat.
- Trimiteți coletul înapoi. Vă recomandăm o expediere cu urmărire: fără dovadă de expediere, un colet pierdut nu poate fi rambursat.
Costuri de retur
Costurile de returnare sunt în sarcina dumneavoastră, cu excepția cazului în care articolul este defect, neconform sau dacă noi am greșit articolul: în acest caz, preluăm integral costurile.
Rambursare
Imediat după primirea și verificarea articolului, efectuăm rambursarea în cel mult 14 zile, pe mijlocul de plată folosit la comandă. Rambursarea acoperă prețul articolului, precum și costurile de livrare standard plătite inițial. Dacă ați ales o opțiune de livrare mai rapidă, se rambursează doar tariful standard.
Schimb
O altă culoare, un alt model? Menționați acest lucru în cererea dumneavoastră: rezervăm articolul dorit și îl expediem imediat ce primim returul, în limita disponibilității.
Articol defect
Dacă un articol prezintă un defect, scrieți-ne cu câteva fotografii. Preluăm noi returul și vă propunem repararea, înlocuirea sau rambursarea, fără costuri pentru dumneavoastră. Garanția legală de conformitate se aplică în plus față de dreptul de retragere.