Čtrnáct dnů na rozmyšlenou
Od převzetí objednávky máte 14 dnů na to, abyste nám oznámili, že chcete od smlouvy odstoupit, aniž byste museli uvádět důvod nebo platit jakoukoli sankci. Poté máte dalších 14 dnů na to, abyste nám zboží poslali zpět.
Podmínky
Aby bylo možné zboží přijmout zpět, musí být:
- v původním stavu, nenošené a nepoužité nad rámec toho, co je nutné k seznámení s jeho povahou a vlastnostmi;
- včetně visaček, ochranných obalů a případného příslušenství;
- vloženo do obalu, který je při přepravě ochrání.
U zboží, které je zjevně nošené, ušpiněné, provoněné nebo poškozené, může být vrácena jen část kupní ceny, a to úměrně zjištěnému snížení hodnoty.
Jak postupovat
- Napište nám na contact@anyzia.com a uveďte číslo své objednávky a dotčené zboží.
- Do 24 pracovních hodin vám odpovíme a sdělíme adresu pro vrácení i další postup.
- Zásilku odešlete zpět. Doporučujeme sledovanou zásilku: bez dokladu o odeslání nelze ztracený balík proplatit.
Náklady na vrácení
Náklady na zpětné odeslání nesete vy, ledaže je zboží vadné, není ve shodě nebo jsme vám poslali nesprávnou položku: v takovém případě hradíme veškeré náklady my.
Vrácení peněz
Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze nejpozději do 14 dnů, a to na platební prostředek použitý při objednávce. Vracíme cenu zboží i původně zaplacené náklady na standardní doručení. Pokud jste zvolili rychlejší způsob doručení, vrací se pouze částka odpovídající standardnímu tarifu.
Výměna
Jiná barva, jiný model? Uveďte to ve své žádosti: požadované zboží vám zarezervujeme a odešleme hned, jakmile obdržíme vaše vrácení, v závislosti na dostupnosti.
Vadné zboží
Pokud má zboží vadu, napište nám a přiložte několik fotografií. Vrácení hradíme my a nabídneme vám opravu, výměnu nebo vrácení peněz, a to bez nákladů pro vás. Zákonná záruka za jakost platí nad rámec práva odstoupit od smlouvy.