Fjorten dager til å ombestemme deg
Du har 14 dager fra du mottar bestillingen til å gi oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, uten å måtte begrunne det eller betale gebyr. Deretter har du ytterligere 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss.
Vilkår
For at varen skal kunne tas i retur, må den være:
- i original stand, ikke brukt utover det som er nødvendig for å fastslå varens art og egenskaper;
- vedlagt merkelapper, beskyttelse og eventuelt tilbehør;
- lagt tilbake i en emballasje som beskytter den under transport.
En vare som åpenbart er brukt, flekkete, parfymert eller skadet, kan tas delvis i retur, i forhold til den verdiforringelsen som konstateres.
Slik går du fram
- Skriv til oss på contact@anyzia.com og oppgi ordrenummeret ditt og hvilke varer det gjelder.
- Vi svarer deg innen 24 timer på virkedager med returadressen og videre framgangsmåte.
- Send pakken tilbake. Vi anbefaler sporet forsendelse: uten bevis for innlevering kan en mistet pakke ikke refunderes.
Returkostnader
Du dekker selv kostnadene ved retur, med mindre varen er defekt, ikke er i samsvar med avtalen, eller vi har sendt feil vare: i så fall dekker vi alle kostnadene.
Refusjon
Så snart vi har mottatt og kontrollert varen, refunderer vi beløpet innen 14 dager, til den betalingsmåten du brukte ved bestillingen. Refusjonen omfatter prisen på varen samt de ordinære fraktkostnadene du opprinnelig betalte. Hvis du valgte en raskere leveringsmåte, refunderes bare den ordinære satsen.
Bytte
Ønsker du en annen farge eller en annen modell? Gi beskjed om det i henvendelsen din: vi reserverer varen du ønsker og sender den så snart vi har mottatt returen din, så langt lageret rekker.
Defekt vare
Hvis en vare har en mangel, skriv til oss og legg ved noen bilder. Vi tar oss av returen og tilbyr deg reparasjon, bytte eller refusjon, uten kostnad for deg. Den lovbestemte garantien for avtalemessig stand gjelder i tillegg til angreretten.