Klargøring af bestillingen
Bestillinger klargøres mandag til fredag, bortset fra helligdage. Vi afsender som regel inden for 48 arbejdstimer efter bekræftet betaling. I travle perioder kan denne frist være lidt længere; i så fald orienterer vi dig pr. e-mail.
Leveringsområder
Vi leverer til det franske fastland, til Den Europæiske Union og internationalt (Amerika, Australien og videre). De tilgængelige destinationer og de tilhørende omkostninger vises automatisk i leveringstrinnet, inden der betales.
Leveringstider
Når pakken er overdraget til fragtfirmaet, kan du i gennemsnit regne med:
- Det franske fastland: 4 til 12 hverdage
- Den Europæiske Union, Amerika, Australien og resten af verden: 5 til 14 hverdage
Disse tider er vejledende og afhænger af fragtfirmaet. De omfatter ikke klargøringstiden.
Sporing
Alle forsendelser sendes med sporing. Så snart pakken er overdraget til fragtfirmaet, sender vi dig en e-mail med dit sporingsnummer og linket, hvor du kan følge pakken.
Fragtomkostninger
Eventuelle omkostninger afhænger af destinationen og af kurvens indhold. De beregnes og vises, inden bestillingen bekræftes endeligt: du bliver aldrig faktureret et beløb, som ikke er blevet vist på forhånd.
Leveringsadresse
Kontrollér venligst din adresse, inden du bekræfter. En ufuldstændig eller forkert adresse kan forsinke leveringen eller endda medføre, at pakken sendes retur. Opdager du en fejl, så skriv straks til os på contact@anyzia.com: vi retter den, så længe pakken ikke er afsendt.
Pakke, der ikke er leveret, er bortkommet eller beskadiget
Hvis sporingen ikke opdateres længere, hvis pakken når frem i beskadiget stand, eller hvis den ikke ankommer inden for de oplyste frister, så kontakt os. Vi indleder en undersøgelse hos fragtfirmaet og gensender alt efter udfaldet bestillingen eller refunderer dig hele beløbet. Du skal ikke lægge ud for noget.
Modtagelse
Vi opfordrer dig til at kontrollere pakkens stand ved modtagelsen. Er der synlig skade, så tag forbehold over for fragtfirmaet og giv os besked hurtigst muligt, gerne vedlagt fotografier.