Förberedelse av beställningen
Beställningar packas måndag till fredag, utom helgdagar. Vi skickar normalt inom 48 timmar på helgfria vardagar efter att betalningen bekräftats. Under perioder med hög belastning kan denna tid bli något längre, och vi informerar dig då via e-post.
Leveransområden
Vi levererar till det franska fastlandet, inom Europeiska unionen och internationellt (Nord- och Sydamerika, Australien och därutöver). Tillgängliga destinationer och tillhörande avgifter visas automatiskt i leveranssteget, före all betalning.
Leveranstider
När paketet har lämnats till transportören tar det i genomsnitt:
- Det franska fastlandet: 4 till 12 arbetsdagar
- Europeiska unionen, Nord- och Sydamerika, Australien och övriga världen: 5 till 14 arbetsdagar
Dessa tider är ungefärliga och beror på transportören. De omfattar inte tiden för att förbereda beställningen.
Spårning
Varje försändelse är spårbar. Så snart paketet lämnats till transportören får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och länken där du kan följa paketet.
Fraktkostnader
Eventuella avgifter beror på destinationen och på varukorgens innehåll. De beräknas och visas innan beställningen bekräftas slutgiltigt, och inget belopp faktureras dig utan att först ha visats.
Leveransadress
Kontrollera gärna din adress innan du bekräftar. En ofullständig eller felaktig adress kan försena leveransen och till och med leda till att paketet kommer i retur. Om du upptäcker ett fel, skriv genast till oss på contact@anyzia.com, så rättar vi adressen så länge paketet inte har skickats.
Paket som inte levererats, tappats bort eller skadats
Om spårningen inte uppdateras längre, om paketet kommer fram skadat eller om det inte anländer inom angiven tid, kontakta oss. Vi inleder en utredning hos transportören och skickar, beroende på utfallet, om beställningen eller återbetalar den i sin helhet. Du behöver inte lägga ut några pengar.
Mottagning
Vi rekommenderar att du kontrollerar paketets skick vid mottagandet. Vid synlig skada, gör en anmärkning till transportören och meddela oss så snart som möjligt, gärna med bifogade fotografier.